導生 Bob

一、Project 2030 工作坊簡介（第六屆更名為未來領袖專案）

在這次 Project 2030 工作坊中，我們專注於個人的價值觀、行動、成就和渴望之間的連結，幫助大家釐清自己的價值觀，並將其應用於未來的領導和職業發展中。

主要內容

  • 價值觀探索與排序
  • 行動與成就
    探討並記錄日常生活中自發進行的行動。
  • 渴望與未來目標
  • 理解價值觀在決策中的應用
  • 領導力與價值觀的融合

工作坊目標

  • 幫助大家深入理解和認識自己的價值觀，並將其應用於未來的行動和決策中。
  • 通過設計思考的方法，選擇和開展具有意義的項目，為未來的領導角色做好準備。
  • 建立一個支持和鼓勵自我發現和成長的環境，使大家能夠在個人和職業發展中取得長足進步。

二、設計思考工作坊分享與心得

1.設計思考的原則和方法：

  • 用戶為中心
  • 協作和多樣性：
  • 迭代過程
  • 原型和測試
  • 共情和洞察
  • 定義問題：

2.三個具體例子，更了解設計思考：

  • 用電梯太慢來解釋定義問題的重要性：
    內容：講師提到有些大樓的住戶抱怨電梯太慢，傳統的解決方案是加快電梯速度，但通過設計思考，問題被重新定義為住戶在等待時感到無聊。因此，最終解決方案是在電梯旁安裝鏡子，讓人們在等候時有事可做，從而減少了抱怨。
  • 用嬰兒保溫袋來解釋設計思考的流程：
    講師舉了一個針對發展中國家早產兒死亡率高的問題的例子。設計團隊通過用戶訪談和現場觀察，了解到當地人難以持續使用傳統嬰兒保溫箱，因為家庭缺乏穩定的電力，醫院又路途遙遠。最終，他們設計出了一種不需要電力、便於攜帶的嬰兒保溫袋，有效解決了這一問題。
  • 用百視達和咖啡濾網來解釋創新解決方案：
    講師提到百視達曾經是租賃影碟市場的巨頭，但因未能及時適應市場變化，最終被Netflix取代。相對地，一位家庭主婦在小朋友的話劇時，創造了便捷的濾紙咖啡，這種創新迅速受到市場歡迎，展現了設計思考的價值。

3.學員Q&A：

Q 1：設計思考在實際操作中如何避免主觀偏見？

Ａ：講師強調需要依賴數據和用戶反饋，而不是個人假設。多次測試和迭代能幫助消除偏見，並且應該讓不同背景和觀點的團隊成員參與，增加決策的客觀性。

Q2：在資源有限的情況下，如何高效地進行設計思考？

Ａ：答覆：講師建議專注於核心問題，優先解決用戶最迫切的需求。可以通過低成本的原型和簡單的測試來收集初步反饋。還提到可以借助現有的數據和資源，而不必從零開始。

Q3：如何在傳統企業中推廣設計思考的方法？

Ａ：講師建議從小範圍的試點項目開始，展示設計思考的價值，逐步擴大應用範圍。同時，培訓和鼓勵員工參與也是關鍵。提到一個成功案例，某傳統製造企業通過設計思考改善其產品開發流程，最終顯著提升了市場競爭力。

4.進行設計思考時的常見誤區：

  • 忽視用戶反饋：設計師常常依賴自身經驗而忽視用戶的真實需求和反饋。講師提醒，設計應該始終以用戶為中心。
  • 缺乏迭代：一些團隊在完成初版設計後，缺乏進一步的改進和完善。講師強調，設計思考是一個不斷反覆的過程，應該持續改進。
  • 過度依賴數據：雖然數據重要，但過度依賴數據而忽視用戶的情感和體驗也會導致設計失敗。數據應該作為參考，而不是唯一依據。
  • 協作不足：設計思考強調跨功能團隊的協作，如果團隊成員缺乏溝通和合作，將難以產生創新解決方案。講師建議建立一個開放和包容的團隊文化，促進交流和協作。