能不能讓更多長輩幸福老去？
2020-05-14
by 林道然 / 華人領袖一百第一屆學生
透過「高齡者住宅改善」計畫，打造一個讓長輩生活更安全的家。 圖片來源：Shutterstock
你的夢想是什麼？你又願意放棄多少，來完成夢想？
我大學念大氣科學系，氣象主播戴立綱是我學長，畢業後我投入長照領域將近10年。你問我為何與氣象主播擦身而過，跳坑進入長照領域？
這故事要從我奶奶開始說起。
那些長輩留下的遺憾
我從小就沒見過奶奶，因為她不見了！小時候的我很好奇，為什麼家裡有一張照片，但我卻從來沒有見過這個人？尤其過年過節，這個人在大人之間更是一個禁忌話題，看不見的家庭裂痕，無處不在。雖然我年紀小小，但依然感受得到大人們彼此的不諒解，總是聽到他們互相指責，我的家庭根本不像課本寫的那樣溫暖，對當時的我來說，家就像活地獄。
時隔多年，大約我念國中的時候，我的奶奶終於被發現了！我們全家人都住在土城，奶奶卻在淡水被警察發現。那時奶奶罹患失智症走失將近10年，因為奶奶重新現蹤，家人間的關係開始產生變化，修補裂痕的過程需要彼此的包容及原諒，我體會到彼此相愛的人聚在一起，珍惜彼此的辛福時光。
大學時期，奶奶失智症惡化，臥床在所難免，我們曾經失去了與奶奶相處的日子，不願再有遺憾，特別是爺爺不久前才剛罹癌辭世，所以我們讓奶奶做了氣切等非必要急救，哪知道這竟然是噩夢的開始。包括醫院不能久住、機構費用太高、看護換來換去、在家照顧也要時常送急診……每次看著躺在病床上、插著管路不停呻吟的奶奶害怕的眼神，我都不禁思索：「這些決定真的正確嗎？」
我們花了好幾年做無效醫療，整天提心吊膽，不知奶奶何時會離開，進出急診室如同廚房一樣。最後奶奶還是撒手離世了，我們雖然很難過，但同時也鬆了一口氣。如果可以重來，我會選擇讓奶奶好好走完人生最後一哩路。
只要一點住宅改善，就能讓老人活得更健康
我曾經沒有奶奶，後來失而復得，擁有後卻因為沒有好好準備，而讓她在人生最後受了更多的痛苦。所以我抱著希望讓更多長輩幸福老去的夢想，放棄原本所學，沒有社工相關背景的我，想辦法進入各式社福基金會服務，從頭學起，包含幫臥床長輩洗澡等。
有次，我去訪視一位長輩，到了家門口卻沒人來應門，我心想「不是約好時間了，怎麼沒人呢？」等了一段時間我就離開了。過了一陣我又再按門鈴，這次卻聽到房子裡有個很小、很細微的聲音說：「我不能動了……」
我想盡辦法開門，進去才發現這位奶奶倒在地上動彈不得。她說她已經躺了一天，都沒人幫忙……我看了內心感到無比心酸，如果不是有安排訪視，是不是就像新聞說的，長輩死在家中也沒人發現呢？
研究發現，在台灣每3位長輩就有1人曾經跌倒。老年人跌倒後一旦長期臥床，至少得照顧7年，費用超過300萬。龐大的醫療開銷，會鯨吞蠶食整個家庭的經濟以及企業的競爭力。台灣約有231萬勞動人口，但為了照顧家人而影響工作，每年約有13萬勞工為照顧家人而離職，且多為中高階主管。
其實，只要改善三個地方：扶手、防滑、高低差，就能減少55％以上的跌倒機率，讓父母活得更好，讓子女安心工作。但這個觀念很多人不清楚，也不知從何改善。
所以，我和志同道合的朋友成立通用福祉UDcare，是台灣第一家專門針對高齡者住宅改善的公司，我們希望打造一個讓台灣人能幸福老去的家，透過推動「高齡者住宅改善」計畫，讓長輩生活更安全，讓台灣人能幸福老去。
讓滿腔熱血付諸實現
但這樣的熱血，很快就遇到現實的考驗：客戶太少！畢竟，這是一個新觀念，並未得到很多人的重視，正因為客源較少，我還得一邊兼差，一邊維持公司運作，每天晚上都在懷疑我是不是走錯路了？市場反應冷淡，家人不太支持，錢一邊燒，還要付貸款，壓力大得不得了。雖然每個人都為我打氣「你做的事很偉大」，但我內心忍不住苦笑：「偉大，但賺不到錢呀！」
創業過程中我常常想放棄，要不要乾脆換一個穩定、賺錢的工作？之所以還能夠堅持到現在，坦白說，是因為我的信仰以及過去的經歷。我相信主耶穌是藉著我去幫助這些家庭。所幸，後來遇到認同我們專業及服務的企業，請我們協助改善200多個員工的家。直到現在，我們在台灣有5個合作據點，可以服務台灣一半以上的地區，光是台北這個據點，就改善超過1,400個家庭。
加入華人領袖100這個大家庭，認識我的導師張偉弘，也是梅科醫療科技董事長。第一次見面討論時，偉弘導師就給我非常簡單但困難的建議：「用7個字介紹你做的事」。雖然創業4年、在高齡領域快10年，但我從來沒想過，如何在最短的時間，用最簡潔的方式，向大家介紹自己在做的事？這是第一個讓我驚豔的收穫，也讓我更知道該如何推廣「高齡者住宅改善」，讓更多家庭過得更幸福。
我曾經沒有一個美滿的家，但我衷心希望能夠幫著所有台灣人，打造一個完美的家。
（作者林道然為通用福祉UDcare 共同創辦人、中華長照協會居家安全顧問。學生時期多科被當，大小過不斷，差點畢不了業，後來經歷家人長照悲劇的洗禮，開始走上長照的服務之路；2017年被提名為關鍵評論網社會領域未來大人物之一，受邀於銀浪新創力亞太高峰會分享，也曾接受聯合報、安可人生雜誌採訪，分享居家安全議題。）